Cara ADUC
Camper rotto
Domanda
26 luglio 2008
Gentili Signori,
avremmo bisogno di un vs consiglio in merito al problema qui di seguito descritto:
possediamo un camper motorizzato ford, immatricolato lo scorso aprile 2007 con circa 6000 km.
A maggio abbiamo provveduto ad effettuare il tagliando annuale per mezzo (presso la ford) e cellula come previsto per il buon mantenimento delle garanzie.
Proprio in quell'occasione viene messo carburante nel serbatoio, poi dopo il tagliando il mezzo resta fermo fino alla scorsa settimana quando volevamo utilizzarlo per il weekend.
A pochi km da casa il camper si ferma e non riparte, dobbiamo farlo portare via con il carroattrezzi; viene trasferito presso la concessionaria ford più vicina che è la stessa dove hanno fatto il tagliando.
Questo il loro verdetto: vi hanno messo carburante sporco e si è bloccato tutto, abbiamo dovuto ripulire e svuotare l'impianto, inoltre quando è rimasto fermo per riuscire a spostarlo (era in mezzo ad una rotonda) si è bruciato il motorino di avviamento.
Quindi: il motorino di avviamento cerchiamo di farlo passare in garanzia ma il resto è a vs carico.
Noi diciamo chiaramente di aver bisogno del camper per il 24/7 in quanto abbiamo da tempo in programma un'uscita.
Considerato che il camper è nuovo, che avevano appena fatto il tagliando, sentiamo la concessionaria che c'è lo ha venduto ed altri camperisti e tutti trovano strano che si sia bloccato del tutto per un problema di gasolio sporco.
Per ulteriore verifica chiamo la ford italia esponendo il problema e chiedendo se non vi possa essere stato qualche altro vizio, a questo punto dalla concessionaria ford si irrigidiscono (perchè abbiamo chiamato la ford italia) ed iniziano a dire che dovranno fare una relazione, che dovremo pagarci anche il motorino di avviamento e che non sanno quando potranno riconsegnarci il mezzo.
Ad oggi 25/7 il camper è ancora là e ci dicono che solo stasera alle 17 ci faranno sapere se ce lo consegnano o no.
Ora, noi abbiamo intenzione di chiedere tutte le parti sostituite ed il gasolio incriminato e far fare una perizia, servirà a qualcosa? Possiamo tutelarci in qualche modo?
Grazie molte per il vs commento.
Cordialmente
Stefania, da Romano Canavese (TO)
avremmo bisogno di un vs consiglio in merito al problema qui di seguito descritto:
possediamo un camper motorizzato ford, immatricolato lo scorso aprile 2007 con circa 6000 km.
A maggio abbiamo provveduto ad effettuare il tagliando annuale per mezzo (presso la ford) e cellula come previsto per il buon mantenimento delle garanzie.
Proprio in quell'occasione viene messo carburante nel serbatoio, poi dopo il tagliando il mezzo resta fermo fino alla scorsa settimana quando volevamo utilizzarlo per il weekend.
A pochi km da casa il camper si ferma e non riparte, dobbiamo farlo portare via con il carroattrezzi; viene trasferito presso la concessionaria ford più vicina che è la stessa dove hanno fatto il tagliando.
Questo il loro verdetto: vi hanno messo carburante sporco e si è bloccato tutto, abbiamo dovuto ripulire e svuotare l'impianto, inoltre quando è rimasto fermo per riuscire a spostarlo (era in mezzo ad una rotonda) si è bruciato il motorino di avviamento.
Quindi: il motorino di avviamento cerchiamo di farlo passare in garanzia ma il resto è a vs carico.
Noi diciamo chiaramente di aver bisogno del camper per il 24/7 in quanto abbiamo da tempo in programma un'uscita.
Considerato che il camper è nuovo, che avevano appena fatto il tagliando, sentiamo la concessionaria che c'è lo ha venduto ed altri camperisti e tutti trovano strano che si sia bloccato del tutto per un problema di gasolio sporco.
Per ulteriore verifica chiamo la ford italia esponendo il problema e chiedendo se non vi possa essere stato qualche altro vizio, a questo punto dalla concessionaria ford si irrigidiscono (perchè abbiamo chiamato la ford italia) ed iniziano a dire che dovranno fare una relazione, che dovremo pagarci anche il motorino di avviamento e che non sanno quando potranno riconsegnarci il mezzo.
Ad oggi 25/7 il camper è ancora là e ci dicono che solo stasera alle 17 ci faranno sapere se ce lo consegnano o no.
Ora, noi abbiamo intenzione di chiedere tutte le parti sostituite ed il gasolio incriminato e far fare una perizia, servirà a qualcosa? Possiamo tutelarci in qualche modo?
Grazie molte per il vs commento.
Cordialmente
Stefania, da Romano Canavese (TO)
Risposta ADUC
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