Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Camera albergo diversa

15 maggio 2002
Domanda 15 maggio 2002
mi rivolgo a voi per avere un giudizio su quello che mi e' accaduto.
L'otto maggio 2002 la mia ragazza prenota da LODI , un albergo a Milano in prossimita' della stazione di Famagosta, per la notte dell'undici maggio 2002.
Preciso che io arrivavo da Roma la sera dell'undici maggio e che nessuno dei due prima delle 20:00 di quel giorno, aveva visto la camera di albergo e poneva fiducia su quello che gli era stato comunicato per telefono.
Come ho detto precedentemente arriviamo in albergo 11/05/2002 alla presentazione della stanza, ci accorgiamo che invece del letto matrimoniale (come stabilito via telefono , cioe' una doppia) c'era un letto ad una piazza e mezzo con un solo cuscino. Lo facciamo presente alla signora che ci accompagnava, che ci invito' a parlarne alla responsabile piu' tardi.
Preciso non solo che il letto non era quello concordato ma mancavano saponette, c'era solo un sapone liquido, il bagno aveva prese propiscenti verso il lavabo e la camera non si presentava bene.
Detto questo non mi sarei lamentato se il prezzo fosse stato in realta' proporzionale al servizio ma non di 150.000!!!!!!!!!
Il giorno seguente facendo presente questo alla signora responsabile ci disse che il prezzo era uno dei piu' convenienti di Milano e che i letti matrimoniali a Milano si intendono ad una piazza e mezza!!!!!!!! E oltretutto faccio presente che si tratta di un albergo di una categoria ad una stella!!!!!! La responsabile ci disse che se non gradivamo la stanza potevamo cambiare albergo. Ma voi immaginate, di arrivare sapendo di aver prenotato una cosa e ne trovate un'altra, e vi invitano alle 20:00 di trovare un altro alloggiamento!!!!!
Come rimarreste!!!!
Vorrei sapere se c'e' il modo di far valere i miei diritti in questo caso.
grazie dell'attenzione

Risposta ADUC
sulla tipologia della camera e cosa deve essere fornito in base alla categoria di appartenenza dell'albergo, le consigliamo di rivolgersi all'ufficio turistico competente, facendone, se del caso, segnalazione.
Nei confronti dell'albergo sara' possibile contestare ogni inadempienza contrattuale riscontrata, non quanto si riteneva ci dovesse essere.
Le eventuali contestazioni dovranno essere inviate entro 10 giorni, a mezzo raccomandata A/R, chiedendo il rimborso -quantificando la inadempienza riscontrata e subita- entro 15 giorni, e in difetto adendo le vie legali.
Si potra' recare dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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