Cambio tariffario Wind senza informazioni

Ho scoperto, casualmente, in questi giorni che la wind mi ha cambiato il piano tariffario. Prima avevo il piano sempre light. Quando ho chiesto spiegazioni mi e' stato risposto che mi e' stato mandato un sms ad aprile. Io questo sms non l'ho mai ricevuto ed in ogni caso non mi sembra il modo piu' corretto per mandare un'informazione di questo tipo.
Ovviamente il nuovo piano tariffario era sconveniente e quindi ho dovuto spendere 7 euro per cambiarlo.
Ho letto che e' in corso una protesta contro la wind per quello che ha fatto. Io vorrei sapere se ho la possibilita' di essere risarcita almeno dei 7 euro del cambio tariffario e soprattutto cosa posso fare per far valere i miei diritti contro la wind.
Grazie.
Sabrina, da San Gavino Milanese