Cambio piano TIM

Salve, riguardo la questione tariffe cellulari, qualche mese fa senza che lo sapessi la TIM mi ha cambiato il profilo tariffario, giustificandosi col dire che avevo fatto richiesta del cambio solo xchè avessi dgt il 4916, premetto che è vero che ho interpellato il nr citatoma solo a titolo informativo ma non ho mai dato il consenso al cambio del vecchio profilo, preciso che ero in possesso di una vecchia tariffa rossa molto conveniente rispetto a tutto quello che gira oggi tra i vari gestori. Preciso che non sono stata informata del cambio e mi sono resa conto dell'anomalia solo xchè la ricarica che effettuavo durava molto poco. Ora alla richiesta di riavere indietro la vecchia tariffa mi è stato ovviamente risposto che non era possibile. come se non bastasse ho dovuto fare una tariffa che non trovo per niente conveniente. Mi sento terribilmente truffata non ho soldi da buttare con avvocati o altro vorrei solo sapere se posso fare qualcosa contro questi colossi della telefonia o subire la truffa legalizzata che credo non sia toccata solo a me. In attesa di ricevere vostre info, cordialmente saluto.
Emanuela, da Roma