Cara ADUC
Cambio piano tariffario Wind Sempre Light
Domanda
6 aprile 2007
Salve, sono cliente Wind da diversi anni, possiedo due sim a me intestate, su entrambe ho la tariffa "Sempre Light", recentemente su una delle due ho ricevuto un sms che mi avvisa che dal 15/05/07 la mia tariffa passera' a "Wind Senza Scatto New". Testo del sms "Gentile Cliente, dal 15/05/07 il suo piano tariffario Sempre Light diventera' Wind Senza Scatto New, per info sulle nuove condizioni chiami il 158" La tariffa "Sempre Light" prevede tariffazione in secondi, nessuno scatto alla risposta, costo al minuto di 24 cent/minuto per i primi tre minuti e di 12 cent/minuto per i minuti successivi, la nuova tariffa "Wind Senza Scatto New" prevede nessuno scatto alla risposta e un costo di 24 cent/minuto, senza sconti. Puo' la Wind cambiare il mio piano tariffario senza il mio consenso? Cosa posso fare perche' questo non accada? Grazie.
Gianluigi, da San Benedetto del Tronto
Gianluigi, da San Benedetto del Tronto
Risposta ADUC
Il problema si e' gia' verificato con un altro cambio di piano tariffario della Wind, per il quale abbiamo predisposto un modulo. Con i dovuti adattamenti, potra' utilizzarlo anche nel suo caso: clicca qui
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