Cambio Piano e contabilizzazione con il vecchio - Richiesta rimborso traffico dal 26-06.

Problema con la 3.
Vi riporto la e-mail integrale.
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Salve,
ho attivato il piano "super 0 Mondo" il 26-06-08, sulla mia utenza xxxxx (utente 3 da 4 anni!!) e sull'utenza di mia madre xxxxxx, ma nonostante l'offerta del cambio piano lo stesso risultava non abilitato, e i costi delle traffico rete fissa e rete 3 che mi sono stati addebitati. Vi richiedo, pertanto, il rimborso del traffico effettuato verso rete fissa e rete mobile 3. Il cambio piano effettuato il 26-6-08 prevede nell'offerta 3 mesi di attivazione del "Super 0 Mondo" senza ricarica.
Ho altre 2 utenze a me intestate per le quali avevo intenzione fare il cambio piano. Visto il grave inconveniente e la non soluzione dello stesso ho seriamente intenzione di fare al più presto la portabilità verso altri operatori.
Attendo cortesemente lo storno e la validazione dei 3 mesi senza ricarica.
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Cordiali Saluti.
Severino, da Morlupo (RM)