Cara ADUC
Cambio orario volo da parte della compagnia
Domanda
4 novembre 2008
L'undici ottobre scorso ho prenotato un volo per la tratta Palermo-Milano con My air per le ore 16:00 poichè in questo modo avrei potuto prendere la coincidenza con il volo My air delle ore 20:00. In data 30/10/2008 la compagnia mi ha scritto comunicandomi che l'orario del volo era stato cambiato alle ore 20:00 e chiedendo la conferma della mia accettazione di tale volo. Risultando per me sconveniente il cambio ho fatto presente l'impossibilitá di accettare tale cambio e mi è stato risposto con l'offerta di spostare il volo in giorni limitrofi (offerta per me inutile poichè avevo giá fatto presente che avevo in atto una prenotazione con altra compagnia) o altrimenti il mantenimento di un credito presso la compagnia dell'importo del biglietto che avrei potuto utilizzare per la durata di quasi un anno pagando peró nuovamente le spese amministrative e chiamando per prenotare il centralino che un costo notevole.
Mi chiedo pertanto se sia legale tutto ció o se invece non mi si debba offrire la possibilitá di riavere il mio denaro oltre che una compensazione per il danno ricevuto (...nuova prenotazione con altra compagnia.. stress.. perdita di tempo) e se si cosa si debba fare.
Grazie
Daniele, da Palermo (PA)
Mi chiedo pertanto se sia legale tutto ció o se invece non mi si debba offrire la possibilitá di riavere il mio denaro oltre che una compensazione per il danno ricevuto (...nuova prenotazione con altra compagnia.. stress.. perdita di tempo) e se si cosa si debba fare.
Grazie
Daniele, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
"ce stanno a prova'"... per non arrabbiarsi piu' di tanto, questo e' quanto ha fatto questa compagnia nei suoi confronti. Lei ha comunque diritto al rimborso di quanto pagato (tutto!!) nei termini in cui per l'appunto lo prescrive la legge, nel senso che avrebbe diritto a un indennizzo maggiore di quanto pagato rispetto a quanto era distante la data di partenza. Lo verifichi sulle norme:
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Ovviamente, oltre i rimborsi standard previsti dalle norme, se lei ha ricevuto un danno documentabile e c'e' in un certo modo un dolo del vettore, puo' chiedere un ulteriore danno mettendo in mora il vettore:
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Stessa messa in mora che dovrebbe fare nel caso persistano a non voler rimborsarle i soldi continuando nella storiella della loro "magnanimita'" che le lasciano un credito....
Si ricordi che, se fosse costretto a questa ultima messa in mora, di chiedere anche il rimborso di cio' che ha speso (tempo e denaro) per farsi restituire cio' che la legge stabilisce in modo chiaro ed inequivocabile.
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Ovviamente, oltre i rimborsi standard previsti dalle norme, se lei ha ricevuto un danno documentabile e c'e' in un certo modo un dolo del vettore, puo' chiedere un ulteriore danno mettendo in mora il vettore:
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Stessa messa in mora che dovrebbe fare nel caso persistano a non voler rimborsarle i soldi continuando nella storiella della loro "magnanimita'" che le lasciano un credito....
Si ricordi che, se fosse costretto a questa ultima messa in mora, di chiedere anche il rimborso di cio' che ha speso (tempo e denaro) per farsi restituire cio' che la legge stabilisce in modo chiaro ed inequivocabile.
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