Cara ADUC
Cambio merce
Domanda
4 dicembre 2008
buongiorno,
sono gentilmente a richiedervi un'informazione riguardante il cambio merce nei negozi:
se un cliente che ha acquistato un prodotto, il giorno dopo si ripresenta nel punto vendita con lo scontrino e pretende invece del cambio merce la restituzione dei soldi come si dovrebbe comportare per legge il negoziante?
grazie mille
Chiara, da Montecchio Emilia (RE)
sono gentilmente a richiedervi un'informazione riguardante il cambio merce nei negozi:
se un cliente che ha acquistato un prodotto, il giorno dopo si ripresenta nel punto vendita con lo scontrino e pretende invece del cambio merce la restituzione dei soldi come si dovrebbe comportare per legge il negoziante?
grazie mille
Chiara, da Montecchio Emilia (RE)
Risposta ADUC
esiste l'obbligo del cambio merce solo quando questa ha un difetto di produzione e/o conformita'. Per il resto e' solo la disponibilita' e gli accordi con il commerciante.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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