Cara ADUC
Cambio merce senza scontrino
Domanda
20 giugno 2008
Buongiorno,
ho appena acquistato una piccola piscina per bambini all'Iper di Orio al Serio. Purtroppo ci siamo accorti che è troppo grande per dove volevamo metterla. Ci siamo recati dunque dopo 5 giorni alla stessa Iper per il cambio della merce ma SENZA SCONTRINO NON SONO DISPOSTI A CAMBIARE LA MERCE (pur riuscendo a dimostrare con la carta vantaggi che abbiamo acquistato detto articolo pochi giorni prima in quel negozio).
È lecito secondo voi questo comportamento? O sono obbligati a cambiarla?
Grazie
Luca, da Clusone (BG)
ho appena acquistato una piccola piscina per bambini all'Iper di Orio al Serio. Purtroppo ci siamo accorti che è troppo grande per dove volevamo metterla. Ci siamo recati dunque dopo 5 giorni alla stessa Iper per il cambio della merce ma SENZA SCONTRINO NON SONO DISPOSTI A CAMBIARE LA MERCE (pur riuscendo a dimostrare con la carta vantaggi che abbiamo acquistato detto articolo pochi giorni prima in quel negozio).
È lecito secondo voi questo comportamento? O sono obbligati a cambiarla?
Grazie
Luca, da Clusone (BG)
Risposta ADUC
dipende da cosa prevedono le condizioni contrattuali di vendita. Per legge non sono obbligati a sostituire la piscina non trattandosi di un difetto di conformita' del prodotto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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