Cara ADUC
Cambio di linea e richiesta pagamenti canoni residui
Domanda
27 febbraio 2009
nell'ottobre 2005 ho attivato per la mia ditta individuale il servizio adsl di tiscali. dopo un anno e mezzo (giugno 2007) ho sottoscritto un contratto con libero infostrada disdicendo il precedente contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno. in questi giorni (febbraio 2009) sono stato contattato da un agenzia di recupero crediti dicendomi che devo pagare una fattura di 250 euro circa di tiscali (che non avevo tra l'altro ricevuto). chiamando a tiscali mi hanno detto che questi soldi sono dovuti al residuo dei mesi che mancavano per concludere il contratto e che anche se era passato gia' piu' di un anno, il contratto veniva rinnovato automaticamente di anno in anno e che quindi il contratto non era ancora risolto.grazie per l'attenzione
Marco, da Trani (BA)
Marco, da Trani (BA)
Risposta ADUC
quello che le dicono e' illegittimo. La legge Bersani ha abolito le penali per la disdetta in qualsiasi momento, e permette ai gestori al massimo di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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