Cara ADUC
Cambio gestore telefonico
Domanda
1 luglio 2009
Dopo aver visto varie pubblicità di Vodafone sulla possibilità di staccare Telecom e non pagare più il canone, convinto dalla facilità con la quale poteva essere effettuata l'operazione, mi reco presso un rivenditore autorizzato e il giorno 08-04-2009, sottoscrivo il contratto con Vodafone e passo il mio numero Telecom con Vodafone scegliendo l opzione "Tutto Libero" mi assicurano che entro 48 ore il nuovo gestore (Vodafone) sostituirà il vecchio (Telecom). Dopo giorni di attesa non succede nulla, telefono per chiarimenti e mi viene assicurato che in breve tempo il problema veniva risolto infatti, Telecom stacca il collegamento e Vodafone non funziona, infatti telefonando al mio numero telefonico risponde la segreteria dicendo che l'utente non può rispondere, poco dopo arriva un sms che mi avvisa che il n.ro telefonico....... ha chiamato senza risposta. A tutt'oggi mi ritrovo senza telefono Telecom ha staccato e Vodafone non funziona. Dopo varie telefonate non mi hanno risolto il problema e proprio in data odierna dopo l'ennesima telefonata mi hanno detto che non funziona per mancanza di copertura, quindi di mandare una raccomandata per chiedere la disdetta del contratto. Ora mi chiedo se è possibile tutto cio', quando ho sottoscritto il contratto avrebbero dovuto sapere che l'allaccio non era possibile, se questa è la verità. Sono senza telefono da tre mesi con disagi a non finire, soprattutto per il mio lavoro. Vi chiedo se è possibile che un contratto non venga rispettato e se è possibile che l'utente non abbia armi per ribellarsi. Vorrei citare per danni la Vodafone vi chiedo consigli e se potete darmi una mano. Sono offeso e mi sento preso in giro per non parlare del fatto che la Vodafone ha procurato l' interruzione di pubblico servizio, inoltre rischio di perdere il mio numero telefonico che ho da anni.(il telefono di casa che non funziona è xxxxxx).
Vi ringrazio e vi chiedo aiuto
Antonio, da Arsita (TE)
Vi ringrazio e vi chiedo aiuto
Antonio, da Arsita (TE)
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