Cara ADUC
Cambio gestore telefonico
Domanda
15 aprile 2009
salve dal mese di ottobre sono passato da TELE 2 a INFOSTRADA TUTTO INCLUSO
ho atteso il tempo necessario cioè 2 mesi pieni e finalmente la linea ADSL è partita e anche il telefono... dopo 15 giorni di funzionamento regolare mi arriva una chiamata che mi comunica che mi hanno distaccato dalla centralina che mi dava solo 5 MEGA e mi collegavano alla centralina vicina a casa mia che mi forniva ben 8 MEGA...il tutto sarebbe avvenuto in un paio di giorni
ora mi trovo con dieci telefonate fatte di sollecito e la stessa risposta ricevuta BISOGNA ATTENDERE
sarà questione di giorni... è passato più di 1 MESE ancora !!! ed anche sotto sollecito perchè altrimenti cambiavo operatore la linea ancora è ferma...
Se passo ad altro operatore fornendogli il codice migrazione che ho già richiesto cosa succede dato che il nuovo contratto con INFOSTRADA prevedeva 2 ANNI obbligatori di permanenza ?
grazie per la risposta...
oppure gradisco anche suggerimenti per come muovermi...
Andrea, da Ravenna (RA)
ho atteso il tempo necessario cioè 2 mesi pieni e finalmente la linea ADSL è partita e anche il telefono... dopo 15 giorni di funzionamento regolare mi arriva una chiamata che mi comunica che mi hanno distaccato dalla centralina che mi dava solo 5 MEGA e mi collegavano alla centralina vicina a casa mia che mi forniva ben 8 MEGA...il tutto sarebbe avvenuto in un paio di giorni
ora mi trovo con dieci telefonate fatte di sollecito e la stessa risposta ricevuta BISOGNA ATTENDERE
sarà questione di giorni... è passato più di 1 MESE ancora !!! ed anche sotto sollecito perchè altrimenti cambiavo operatore la linea ancora è ferma...
Se passo ad altro operatore fornendogli il codice migrazione che ho già richiesto cosa succede dato che il nuovo contratto con INFOSTRADA prevedeva 2 ANNI obbligatori di permanenza ?
grazie per la risposta...
oppure gradisco anche suggerimenti per come muovermi...
Andrea, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui da' 15 giorni di tempo per adempiere, altrimenti il contratto si riterra' risolto (con richiesta, ovviamente di risarcimento del danno subito): clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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