Cara ADUC
Cambio di gestore telefonico
Domanda
21 giugno 2008
Buongiorno,
da qualche mese i miei genitori sono diventati clienti Infostrada abbandonando Telecom e Tele2.
Per il passaggio mia madre ha fornito i suoi dati x telefono. Il contratto però ancora non lo rispediamo. Il servizio è partito ma il problema che io pongo è il seguente:
Il contratto telefonico che i miei avevano con Telecom e Tele2 era a nome di mio padre e loro (Infostrada) hanno completamente ignorato questo aspetto. Infatti mio padre non è stato cercato nè contattato da Infostrada per alcun motivo per questo passaggio. Insomma questa passaggio è avvenuto senza che il titolare del contratto ne abbia dato il consenso (scritto o verbale che sia) ad Infostrada.
E' lecito tutto ciò? Possono gli operatori telefonici agire in questo modo?
Ai miei piacerebbe tornare indietro ma senza costi per noi....
Grazie x l'attenzione.
Cordiali Saluti
Camillo, da Pescara (PE)
da qualche mese i miei genitori sono diventati clienti Infostrada abbandonando Telecom e Tele2.
Per il passaggio mia madre ha fornito i suoi dati x telefono. Il contratto però ancora non lo rispediamo. Il servizio è partito ma il problema che io pongo è il seguente:
Il contratto telefonico che i miei avevano con Telecom e Tele2 era a nome di mio padre e loro (Infostrada) hanno completamente ignorato questo aspetto. Infatti mio padre non è stato cercato nè contattato da Infostrada per alcun motivo per questo passaggio. Insomma questa passaggio è avvenuto senza che il titolare del contratto ne abbia dato il consenso (scritto o verbale che sia) ad Infostrada.
E' lecito tutto ciò? Possono gli operatori telefonici agire in questo modo?
Ai miei piacerebbe tornare indietro ma senza costi per noi....
Grazie x l'attenzione.
Cordiali Saluti
Camillo, da Pescara (PE)
Risposta ADUC
si presuppone che il titolare del telefono abbia consapevolezza e responsabilita' di chi usa lo stesso. In caso contrario dovrebbe supportare il proprio non-assenso col fatto (denuncia) che qualcuno ne ha abusato.
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