Cambio gestore telefonia

Ho cambiato gestore telefonico/adsl non sono riuscita a collegarmi ad internet dopo molte telefonate non hanno saputo darmi assistenza al limite mi avrebbero mandato un tecnico con spese a mio carico di euro 79. Ho provveduto subito a mandare raccomandata per recesso entro i dieci giorni specificando che il materiale inviatomi era a loro disposizione. Ho controllato nel sito delle poste che la raccomandata è in giacenza all'ufficio postale. Sono due giorni che mi trovo senza linea telefonica, Non riesco ad avere il n. di migrazione che mi serve per abbonarmi ad un altro gestore... cosa posso fare?
grazie
Graziella , da Bellaria Igea Marina (RN)