Cambio gestore telefonia mobile: credito residuo

Ero cliente vodafone e a causa del cambio piano tariffario deciso dalla compagnia ho deciso di cambiare gestore. Pensavo che chiedendo la portabilità del numero anche il mio credito telefonico (circa 40 euro) sarebbe stato trasferito sulla nuova scheda invece questo non è avvenuto. Il servizio clienti vodafone mi ha detto che quel credito è perso per sempre e che avrei dovuto informarmi prima di cambiare gestore. Io non sono convinto perchè ho cambiato gestore in seguito al mutamento di piano tariffario. Tengo a precisare che tra la mia richiesta di portabilità del numero (24/9/08) e l'effettiva concessione della stessa (qualche giorno dopo) non ho ricevuto nessun avviso da parte di vodafone. Chiedo se c'è qualche modo di recuperare il mio credito.
Grazie
Luigi, da Bresso (MI)