Cambio gestore: servizio sospeso

Cara Aduc,
sentendo in tv la pubblicità di Fastweb "20 euro al mese tuttoincluso", mi sono precipitato su internet per aderire. Online ho fatto il contratto e ho cosi cambiato gestore, da Telecom a Fastweb. Tutto bene nel giro di due settimane Fastweb è entrata in casa mia. Ma con immensa delusione dopo due mesi ci siamo visti recapitare una bolletta ben diversa da quella promessa. Altro che 20 euro al mese! 250 euro (100 come spese attivazione). A nulla sono servite le numerose telefonate al call center, che facevano a scaricabarile! Alla fine venne fuori che le tariffe erano diverse perche' non avevo fatto il pagamento tramite banca(?sic?). Va bene, per non subire la beffa oltre al danno, abbiamo pagato e siamo restati clienti loro cercando nel frattempo il modo di cambiare operatore.
E qui inizia l'ODISSEA. Facciamo il contratto con Infostrada, dopo una lunga attesa e numerosi solleciti ci dicono che Fastweb non vuole cedere il contratto. Proviamo ancora e con altre compagnie ma non succede niente. Poi un bel giorno ci vediamo staccare il servizio. E da li ore e ore a telefono con i call center ma non riusciamo più a sapere ne con quale operatore siamo e ne cosa è successo! Adesso sono passate due settimane e mia madre ha un esaurimento nervoso da call center, siamo ancora senza telefono, e ancora non si capisce niente!
Giovanni, da Volla (NA)