Cara ADUC
Cambio date volo aereo
Domanda
26 marzo 2009
Salve, il 09 febbraio 2009 ho prenotato online un volo andata/ritorno per giugno 2009, tariffa non rimborsabile, con la compagnia My Air, pagato interamente al momento della prenotazione.
Oggi 25 Marzo ho ricevuto una mail da MayAir in cui mi comunicavano il cambiamento di giorno (da sabato a sabato anzichè da domenica a domenica) e di orario (passandolo alla piena notte).
Questa variazione è molto penalizzante per me e non posso accettarla.
My Air mi propone come alternativa di emettere un buono dell'importo del volo (trattenendo 5 Euro a tratta a persona!) da utilizzare entro il 24 ottobre 2009.
Anche questa soluzione è per me inaccettabile perchè so già che non potrò usufruirne e perchè comunque non intendo più avvalermi di questa compagnia essendo già la seconda volta (su 2!!!) che mi fanno questo scherzetto.
Sono a richiedere se è mio diritto avere l'annullamento della prenotazione e il rimborso totale di quanto da me pagato.
Ringrazio fin d'ora e porgo distinti saluti
Alessandra, da Argelato (BO)
Oggi 25 Marzo ho ricevuto una mail da MayAir in cui mi comunicavano il cambiamento di giorno (da sabato a sabato anzichè da domenica a domenica) e di orario (passandolo alla piena notte).
Questa variazione è molto penalizzante per me e non posso accettarla.
My Air mi propone come alternativa di emettere un buono dell'importo del volo (trattenendo 5 Euro a tratta a persona!) da utilizzare entro il 24 ottobre 2009.
Anche questa soluzione è per me inaccettabile perchè so già che non potrò usufruirne e perchè comunque non intendo più avvalermi di questa compagnia essendo già la seconda volta (su 2!!!) che mi fanno questo scherzetto.
Sono a richiedere se è mio diritto avere l'annullamento della prenotazione e il rimborso totale di quanto da me pagato.
Ringrazio fin d'ora e porgo distinti saluti
Alessandra, da Argelato (BO)
Risposta ADUC
si', ha diritto al rimborso totale, senza nessuna trattenuta. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui chiede anche xx euro per i danni che ha subito per farsi rispettare un diritto sancito per legge: clicca qui
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