Cambio data biglietto aereo per motivi personali

Salve,
ho acquistato dal sito della British Airways 2 biglietti Roma Londra partenza il 13 marzo ritorno il 16 Marzo al costo di circa 305 euro. Per motivi di forza maggiore (i genitori di entrambi i passeggeri devono essere sottoposti ad intervento chirurgico, tra cui un by-pass) non possiamo partire nella data
prenotata.
Ho chiamato il centro prenotazioni e mi è stato detto che per effettuare il cambio data avrei dovuto pagare 50 euro a biglietto a tratta per cui un totale dunque di 200 euro più l'eventuale differenza nel caso che i biglietti della nuova data costassero di più.
Per la cancellazione invece mi è stato detto che il biglietto non era rimborsabile ma lo erano solamente le tasse....peccato che anche in questo caso il costo amministrativo per ogni persona e per tratta è stato di circa 17 euro per un totale di 65 euro !! Ovviamente non avendo altra scelta ho effettuato la
cancellazione ottenendo un rimborso pari a circa 80 euro. Posso rivalermi in qualche modo?
Grazie,