Cambio contratto da Tiscali flat a adsl Tiscali

Ho attivato un contratto con Tiscali chiamato Tiscali night (internet analogica).
In seguito decisi di passare al sistema ADSL sempre con Tiscali, per cui telefonai per poter fare un cambio di contratto. Mi dissero che non c'erano problemi e così mi attivarono la nuova linea e così pensai che le cose potessero andare bene. Solo che oltre ad arrivarmi le bollette della linea ADSL mi arrivano anche quelle dell'altro contratto che io avevo chiesto di togliere. All'inizio pensai che fosse solo una questione di aggiornamento burocratico.Ho provato a contattare Tiscali ma senza ottenere risposte adeguate e anzi con una richiesta di pagare le bollette del vecchio contratto.
Adesso ho deciso di disdire sia il contratto vecchio sia quello dell'ADSL e di passare ad un altro gestore.
La mia domanda è la seguente:
Cosa avrei dovuto fare in un caso come questo?
Massimo, da Castelmaggiore (BO)