Cara ADUC
Cambio condizioni H3g
Domanda
8 ottobre 2007
Salve, insieme ad altri migliaia di clienti H3g, oggi sulla mia utenza cellulare ho ritrovato che devo consumare la maggior parte del credito (circa il 70%) entro il 31 dicembre. Premetto che tale credito era presente gia da circa due anni e che non trovo alcun motivo per cui debba consumarlo entro tale data? Ma questi stanno scherzando????? Vi pregherei di dirmi come portare avanti la richiesta al corecom per citarli per danni e per riottenere il maltolto. Cordiali Saluti.
Marcello, da Bergamo
Marcello, da Bergamo
Risposta ADUC
La legge Bersani specifica che non possono piu' essere previsti termini di scadenza -ovvero di utilizzo- del credito telefonico acquistato o del servizio pagato (clicca qui) e quindi sarebbe il caso da lei evidenziato perche' il suo e' un credito proveniente dall'acquisto di un servizio. Dovrebbe anche verificare se il suo contratto prevede la possibilita' di modifiche dello stesso e se queste sono state fatte nei termini previsti. Veda queste nostre istruzioni: clicca qui
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