Cara ADUC
Cambio capo abbigliamento mai messo
Domanda
3 settembre 2008
Premetto che sono incinta. Ho acquistato ad aprile un capo estivo premaman (una tuta corta da mettere solo in estate), quindi quando l'ho presa non sapevo se poteva essere la taglia giusta per me nel periodo che l'avrei messa; la commessa al momento dell'acquisto mi disse"che avrei potuto cambiarla in qualsiasi momento", chiaramente anche lei era consapevole che non potevo sapere se in estate mi sarebbe andata bene o no.
Infatti arrivata all'estate, ovvero ad agosto la tuta non mi stava perchè ero già più ingombrante di quello che avevo previsto, quindi sono andata nel negozio dove l'avevo acquistata con tuta nuova e cartellino ancora attaccato e scontrino fiscale, le commesse mi hanno fatto parlare con la responsabile del negozio la quale mi ha così risposto"mi spiace ma non posso cambiarle questo capo in quanto non abbiamo più la collezione estiva e per noi sarebbe una rimessa".
A parte il fatto che agosto per me è sempre estate, ma a me la commessa ad aprile non aveva specificato che dovevo cambiarla per forza con un capo estivo, in ogni caso è legale rifiutare un cambio di un capo NUOVO mai messo con etichetta e cartellino??!! Oltretutto è una grande catena la "Benetton" e pensavo potesse trovare un modo per venirmi incontro, io ho un capo che costa 50,00euro che non posso nè utilizzare nè regalare, dato che è premaman.
Attendo riscontro. Grazie
Sabrina, da Greve In Chianti (FI)
Infatti arrivata all'estate, ovvero ad agosto la tuta non mi stava perchè ero già più ingombrante di quello che avevo previsto, quindi sono andata nel negozio dove l'avevo acquistata con tuta nuova e cartellino ancora attaccato e scontrino fiscale, le commesse mi hanno fatto parlare con la responsabile del negozio la quale mi ha così risposto"mi spiace ma non posso cambiarle questo capo in quanto non abbiamo più la collezione estiva e per noi sarebbe una rimessa".
A parte il fatto che agosto per me è sempre estate, ma a me la commessa ad aprile non aveva specificato che dovevo cambiarla per forza con un capo estivo, in ogni caso è legale rifiutare un cambio di un capo NUOVO mai messo con etichetta e cartellino??!! Oltretutto è una grande catena la "Benetton" e pensavo potesse trovare un modo per venirmi incontro, io ho un capo che costa 50,00euro che non posso nè utilizzare nè regalare, dato che è premaman.
Attendo riscontro. Grazie
Sabrina, da Greve In Chianti (FI)
Risposta ADUC
dal punto di vista legale, lei non ha diritto al cambio. Pero', se puo' dimostrare cio' che le ha detto la commessa (testimoni?), puo' pretendere il cambio. Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti