Cara ADUC
Cambio acquisto con saldi
Domanda
25 luglio 2009
Ho acquistato una maglia griffata circa 3 mesi fa, dopo due lavaggi, il tessuto della maglia si è completamente rovinato formando dei piccoli fori ovunque. Il negozio mi ha fatto un buono, ma essendo ora in periodo di saldi, dicono che non possono scontarmelo perchè acquisterei un capo di valore superiore. A mio avviso il discorso non regge, potete darmi un consiglio sul da farsi?
Piera, da Cazzago San Martino (BS)
Piera, da Cazzago San Martino (BS)
Risposta ADUC
lei ha diritto a transare sull'importo che ha versato loro. Quindi a fare un nuovo acquisto per quell'importo, a farsi restituire il medesimo importo o a farsi cambiare il capo rovinato con una equivalente di valore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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