Cambiale smarrita

Nel mese di maggio vi ho scritto per chiedervi informazioni riguardo ad una cambiale che non era stata "lavorata" bene dalla banca... (vedere allegato)
In poche parole dopo diverso tempo mi hanno consegnato una dichiarazione di smarrimento del titolo con annessa fotocopia nella quale dimostrano che il titolo è stato protestato nei tempi previsti di legge; inoltre un loro impiegato mi hanno riferito: "L'errore è stato commesso da una nostra filiale addetta allo svolgimento di queste pratiche che ha erroneamente accreditato la somma essendo passati 60 giorni lavorativi dal versamento del titolo;"
nonostante abbia fatto anche reclamo scritto non mi hanno neppure risposto; credete che sia il caso di ricorrere all'arbitrato?
Se fossi stato avvisato in tempo non avrei avuto molti problemi visto che il debitore solo di recente ha avuto dei pignoramenti immobiliari (anche da parte della banca citata in oggetto) e quindi sarei rientrato facilmente nel credito. Essendo passato un lasso spropositato di tempo mi hanno cagionato il danno non dandomi la possibilità di effettuare il pignoramento.
In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti
Stefano, da Chieti (CH)