Cara ADUC
CAM Pay TV
Domanda
16 giugno 2009
Buon giorno
riepilogo solo i fatti:
1. Febbraio 2008
Acquisto un TV 32'' - 32PFL3512D/12. L'apparecchio dispone di una CAM integrata
per la ricezione dei canali in PAY TV. (Pagina 26 del manuale: Il modulo CI può essere richiesto
esclusivamente quando ci si registra ad un provider come Pay TV).
Alla richiesta sia in internet che nei negozi si diceva arriveranno alla fine dell'anno.
2. Gennaio 2009
Inizio della vendita delle CAM ed anche la Philips le mette in vendita.
Provo a cercarne per il mio TV, ma non ne trovo.
3. Maggio 2009
Scrivo a Philips per chiedere delucidazioni. La risposta è semplice il mio modello non rientra in
quelli compatibili e non è stata prevista nessuna azione commerciale.
Il motivo è che il mio Televisore rientra nell'ultima produzione del 2007.
Io penso che non sia corretto questo trattamento e penso che a parte scrivere a tutti non mi resterà fare altro che accettare questa situazione. Avete scritto di non usare toni eccessivi, ma vi assicuro che
il mio stato d'animo è molto alterato.
Ringrazio anticipatamente per qualsiasi risposta.
Cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
riepilogo solo i fatti:
1. Febbraio 2008
Acquisto un TV 32'' - 32PFL3512D/12. L'apparecchio dispone di una CAM integrata
per la ricezione dei canali in PAY TV. (Pagina 26 del manuale: Il modulo CI può essere richiesto
esclusivamente quando ci si registra ad un provider come Pay TV).
Alla richiesta sia in internet che nei negozi si diceva arriveranno alla fine dell'anno.
2. Gennaio 2009
Inizio della vendita delle CAM ed anche la Philips le mette in vendita.
Provo a cercarne per il mio TV, ma non ne trovo.
3. Maggio 2009
Scrivo a Philips per chiedere delucidazioni. La risposta è semplice il mio modello non rientra in
quelli compatibili e non è stata prevista nessuna azione commerciale.
Il motivo è che il mio Televisore rientra nell'ultima produzione del 2007.
Io penso che non sia corretto questo trattamento e penso che a parte scrivere a tutti non mi resterà fare altro che accettare questa situazione. Avete scritto di non usare toni eccessivi, ma vi assicuro che
il mio stato d'animo è molto alterato.
Ringrazio anticipatamente per qualsiasi risposta.
Cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se puo' dimostrare (testimoni? documenti scritti?) che le hanno detto cose false durante la fase di acquisto, potra' chiedere che il tv sia adeguato a quanto promesso oppure sia ripreso indietro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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