Calzature con difetto di produzione

Vi sarei grata per un vs giudizio. Dal 2000 al 2005 ho acquistato cinque paia di calzature della stessa marca. Le prime due paia erano della stagione autunno/inverno; nell'autunno 2007 "butto" letteralmente il primo acquisto perchè mostra entrambe le suole spaccate nel centro. Quando problema identico appare nel secondo acquisto ho la certezza che si tratta di difetto di produzione. Conservo le scarpe e invio una email al produttore di cui seguo il consiglio: portare le scarpe dal venditore (che può anche constatare lo stato d'uso). Ottengo un accredito di Euro 46: le scarpe di questa azienda non costano meno di 80 euro - ho attualmente le scatole dei tre acqiusti successivi
Per chiudere il sospeso con il negoziante che mi sollecitava a scegliere tra gli 8000 articoli in negozio (ciabatte o borsa per quella cifra) ho scelto un paio di scarpe di altra marca pagando la differenza (senza scontrino "perchè non possiamo fare diversamente"). Ho riscritto al produttore per riavere indietro l'usato: mi hanno telefonato per giustificare le loro ragioni ma io credo che avrei dovuto avere (come mi hanno scritto) l'equivalente di un paio nuovo. Conservo ancora lo scambio di corrispondenza.
Vi ringrazio per l'attenzione e attendo i Vs commenti.
Mara, da Modena (MO)