Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

I call center di Tele2 dicono: Telecom nel 2009 chiude

17 settembre 2008
Domanda 17 settembre 2008
Spett.le A.D.U.C.,
in allegato alla presente trasmetto la lettera che ho inviato a TELE 2 Italia a seguito di una telefonata che la stessa mi ha fatto per comunicarmi che entro gennaio 2009 dovrò scegliere un altro operatore di telefonia fissa in quanto Telecom Italia (a cui sono abbonato) avrebbe cessato il servizio. Di fronte alle mie perplessità l'operatore ha confermato quanto detto e mi ha richiesto il codice fiscale per attivare un nuovo contratto con TELE 2 (cosa che non ho fornito) poichè aderendo immediatamente avrei usufruito di un forte vantaggio economico.
Ho verificato con TELECOM Italia che non è vero nulla e pertanto Vi informo di quanto accaduto nel caso vorreste verificare se questo non sia un caso di pubblicità ingannevole o addirittura di truffa.
Cordiali saluti e buon lavoro.
XXXXX
Borgo San Lorenzo 15 settembre 2008
Spett.le TELE 2 Italia S.p.A.
Ufficio Commerciale
via Cassanese, 210
20090
Segrate (MI)
alla c.a. dott. Savino Daloiso
Egr. dott. Daloiso,
Le scrivo a seguito di una telefonata ricevuta da un operatore di Codesta Società in data 13 settembre u.s. il quale, dopo essersi qualificato, mi ha informato che a decorrere dal prossimo gennaio 2009 Telecom Italia cesserà di offrire il servizio di telefonia e pertanto saremo costretti a scegliere un altro gestore e contemporaneamente mi ha chiesto il codice fiscale (che non ho fornito) per attivare un nuovo contratto con la Vs. Società. Di fronte al mio rifiuto e alla richiesta di chiarimenti l'operatore ha confermato quanto precedentemente detto ed ha insistito sull'opportunità di aderire all'offerta fatta per usufruire di vantaggi economici che in un secondo tempo non ci sarebbero più stati.
Verificato con la Telecom Italia l'infondatezza delle motivazioni addotte dal Vs. operatore (che pertanto risultano totalmente false) e verificato che altre persone, familiari e conoscenti, hanno ricevuto lo stesso tipo di informazioni e offerta da parte di operatori di Tele 2, a dimostrazione, quindi, che non si tratta di un equivoco o di una errata comprensione dell'offerta ricevuta, con la presente
D I F F I D O
Codesta Società ad attivare ogni forma di contratto verbale con il sottoscritto per qualsiasi servizio, sia di telefonia che collegamento ad internet e/o banda larga.
La informo, inoltre, che copia della presente lettera verrà inviata alla Telecom Italia e ad Associazioni preposte alla tutela del consumatore per opportuna conoscenza, al fine di valutare e verificare se ricorrono gli estremi del reato di truffa e/o pubblicità ingannevole.
Infine Le chiedo, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, la cancellazione dei miei dati personali, opponendomi al loro trattamento ed utilizzo a qualsiasi fine da parte di Codesta Società.
Saluti


Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
Faccia una segnalazione al Garante della privacy: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →