Cara ADUC
Call center: operatori Telecom molesti e maleducati
Domanda
26 agosto 2009
Buongiorno, volevo sapere se esiste un modo LEGALE. per liberarsi dall'insistenza di operatori telefonici, (TELECOM), che praticamente ogni settimana chiama ad ore assurde le 21,00, mio padre che ha 74 anni e che magari gia' dorme per proporgli di ritornare in Telecom, vi è poi un operatrice indisponente e maleducata che è stata gia' invitata una volta come i suoi 7 precedenti colleghi in due mesi, a non insistere, la signora ha avuto la faccia tosta di richiamare dopo 20 giorni omettendo il nome, ma siccome è straniera è riconoscibilissima. Io la ricordo, perche' circa due anni fa ci stressava una settimana si e una no per passare a fastweb (insomma ha cambiato compagnia ma sempre maleducata è rimasta. Visto che si configura ormai il reato di molestie (art,660 c.p,che e quindi una responsabilita' penale quindi personale) e anche di circonvenzione d'incapace a mio avviso perche' un uomo di 74 anni si fa abbindolare meglio, pensando allo sfinimento psicologico. Io ho studiato legge e attualmente faccio il praticantato ma questa sembra uno di quei casi in cui il cane si morde la coda.
Grazie
Melania, da Moncalieri (TO)
Grazie
Melania, da Moncalieri (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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in cui richiede i danni a Telecom Italia e la invia per una formale denuncia al Garante della privacy
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