Caldaia da interni, montata all'esterno

Nell'aprile 2005 ho aderito alla campagna dell'Italgas "Cambiacaldaia" (La caldaia veniva pagata a rate sulla bolletta del gas). La caldaia per sanitario e riscaldamento, doveva essere montata sul balcone di casa, senza altro riparo dagli agenti atmosferici, a parte il classico copricaldaia in lamiera. I tecnici hanno proposto una Ferroli compact F24 ed io, fidandomi del consiglio, ho accettato e firmato il contratto. La caldaia è stata montata e coperta adattando il copricaldaia del vecchio impianto. Da quel momento, la caldaia ha funzionato discretamente anche se spesso (soprattutto in caso di pioggia) andava in blocco, ma resettandola ripartiva. Nella primavera del 2008, in occasione del controllo annuale, il tecnico (mai visto prima di allora) ha notato che nella caldaia era entrata dell'acqua; ha detto che il copricaldaia era inadeguato e che se non avessimo provveduto a proteggere meglio la caldaia, si sarebbe bruciata la scheda interna. Durante il colloquio, il tecnico si è lasciato sfuggire che secondo lui quella caldaia era inadeguata per quell'ubicazione e che sarebbe stato meglio montare una caldaia solo da esterni. Due giorni fa, in seguito alle piogge torrenziali cadute a Roma, la caldaia è definitivamente morta. Sono andata a controllare sul libretto della caldaia e non è espressamente specificato se sia anche da esterni; ma ho letto: "Il luogo di installazione deve essere privo di polveri, oggetti o materiali infiammabili [...] L'AMBIENTE DEVE ESSERE ASCIUTTO E NON SOGGETTO A GELO". Posso far valere qualche diritto o anche questa volta tocca abbassare la testa e pagare per essermi fidata del prossimo?
Silvia, da Roma (RM)