Caffettiera che non funziona

ho comperato una cafettiera mukka in data 22.12.047 come regalo da fare oggi mi sono accorto che non funziona e dopo vari tentativi ho chiamato assistenza bialetti e mi ha detto che devo spedirla a loro per la riparazione ma voglio sapere chi paga le spese di spedizione per consegnarlo a loro dal momento che un pacco celere 3 viene a costare sulle 1o euro aspetto vostra risposta per sapere come comportarmi saluti
Claudio, da Segrate (MI)