BT italia: delusione e indignazione

Dopo un mese che avevo stipulato un contratto con BT Italia che comprendeva sia il telefono fisso che il cellulare, ho deciso che per quanto riguardava il cellulare intendevo tornare a Vodafone. Con sorpresa mi è arrivata la prima fattura di Bt italia con un importo di 605.75 Euro! Dopo un'attenta lettura scopro che c'è un importo di 340 Euro con descrizione "Contributo per recesso terminale fascia C entro il 12 mese". Posso rifiutarmi di pagare questi 340 Euro facendo riferimento alla legge Bersani? L'operatore mi ha detto che sono obbligata a pagare. Come devo comportarmi? Adesso vorrei tornare a Telecom anche per il telefono fisso mantenendo il mio numero di telefono. L'operatore mi ha detto che dovrò pagare 35 Euro per il recesso. Anche in questo caso, come devo comportarmi? Vi ringrazio in anticipo per il Vostro consiglio. Cordiali saluti.
Barbara, da Sondrio (SO)