Cara ADUC
BT - inadempimento del contratto
Domanda
10 ottobre 2007
Gentilissimi Signore e Signori vi scrivo in un momento di disperazione e sconforto. Purtroppo mesi fa si presento` un signore proponendomi un contratto con BTItalia. Purtroppo delle loro offerte neanche l`ombra, anzi dopo 2 giorni la linea non funzionava, ho chiamato al loro centralino pagando e aspettando 30min. Minimo. Ci riattivarono la linea, che dopo altri 5 giorni era di nuovo fuori uso... Il Pos nonostante la Setefi me lo aveva attivato via computer, e' stato sempre fuori uso causandomi (siccome ho un negozio di lista nozze e preziosi) la bellezza di euro 1350 di danno!! Partii per l`estero ed avendo ricevuto da "loro" un codice guasto, lasciai la mia delegata a sostituirmi, succede che purtroppo la linea va di nuovo in tilt!! ed essendo all`estero per aggiornarmi ho dovuto chiamare la mia delegata sul cellulare e siccome lei non sapeva come fare siamo rimasti isolati per 2 settimane!! Ho scritto varie mail a loro, con la risposta che stavano provvedendo, che mi scrivevano, e durante la stagione turistica causa pos ho perso la bellezza di altri 1700 euro!!!! Che succede mi arriva la prima fattura che non ricordo bene si aggirava ai 580 euro con solo 40 euro richiamate!!!! Che puntualmente si son prosciugati dal mio conto bancario: - (Son disperato anche perche' ne sono arrivati altri 320 euro e la Telecom di sopra mi ha messo in mora. Aiutatemi non so veramente cosa fare: - (!!!!! Rispondetemi.
Daniele, da Taviano
Daniele, da Taviano
Risposta ADUC
Proceda con una raccomandata AR di messa in mora, intimando la risoluzione dei problemi entro 15 giorni specificando che in difetto il contratto si intedera' risolto di diritto per loro inadempimento. Chieda anche un risarcimento dei danni subiti, quantificandoli al centesimo: clicca qui
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