B.T. (British Telecom)

Un mese fa firmai il contratto per BT, sono venuti i tecnici a montarmi gli apparati (nel posto sbagliato, tant'è che ho dovuto spostarli con un mio tecnico e a mie spese), e da quando sono venuti la mia linea telefonica non funziona più, con conseguente perdita di clienti e quindi denaro. Ormai è un mese che non sono più rintracciabile. Ciliegina sulla torta: una fattura arrivata i giorni scorsi di 20 € da parte loro. Chiamando il servizio clienti, mi viene detto che la portante non è libera e che devo aspettare e non dipende da loro di BT, ma da telecom italia, che mi dice che sollecita il rilascio della portante. Cosa che ancora non avviene. Cosa posso fare per sveltire tutto? Io ho bisogno della mia linea! Vi ringrazio..
Roberto, da Latina (LT)