British Telecom e Sorgenia

In data 12/02/08 si è presentato presso la mia attività commerciale un agente Sorgenia per propormi un contratto, essendo già cliente di Sorgenia mi ha informato di una promozione congiunta Sorgenia-BT, dicendomi che Sorgenia offriva ai propri clienti la possibilità di sottoscrivere GRATUITAMENTE un contratto di preselezione telefonica con BT. Ho firmato, dopo aver controllato che nel contratto non fossero riportate cifre e canoni da pagare.
Dopo qualche mese, ricevo una fattura BT datata 13/5/2008 dell'importo di circa 40 ¤ con soli 6 ¤ di traffico telefonico ed il resto canoni vari.
Dopo innumerevoli telefonate al call center di BT mi informano che non sono il primo a segnalare questo tipo di problema con gli agenti Sorgenia, ma che loro non possono farci nulla perchè non hanno alcun controllo sugli agenti Sorgenia e che devo telefonare a loro, inoltre mi dicono che devo disconoscere il contratto tramite raccomandata A/R; chiedo inoltre di ricevere copia del contratto, ma dopo 3 settimane non arriva nulla.
Telefono 5 volte al servizio clienti Sorgenia ma non riesco mai a parlare con un operatore poiché cade la linea.
Attualmente la fattura è scaduta e vorrei sapere come devo fare per uscire dal contratto BT senza penali, possibilmente pagando il traffico telefonico effettivamente effettuato ma non i canoni dei quali non ero e non potevo essere a conoscenza.
Vorrei inoltre chiedervi come ci si può difendere da questi agenti che prospettano verbalmente determinate condizioni assolutamente non assimilabili alle reali condizioni contrattuali.
Ringrazio anticipatamente.
Piero, da Trieste (TS)