Borsa Burberry

Ad inizio anno ho acquistato una borsa Burberry presso un prestigioso negozia della citta' dove vivo. Il costo dell'acquisto e' stato di circa 400,00 euro.
All'interno della borsa c'era un talloncino che invitava a non accostare la borsa a capi neri che perdessero colore e, nell'eventualita' questo succedesse, di pulire con un panno umido imbevuto con del sapone poco aggressivo.
Due giorni fa ho indossato la borsa in questione con un taieller nero.
La borsa si e' tutta sporcata di nero, ho tentato di pulirla come indicato dalla casa madre ma inutilmente. Ho provato a strofinare il tailler che avevo indossato su una maglia bianca: non rilasciava nessun colore.
trovo assurdo che una borsa Burberry non possa essere accostata a capi neri perche' altrimenti si macchia e si rovina inesorabilmente. Sono nel lecito se mi rivolgo al negoziante da cui l'ho acquistata ed eventualmente alla casa madre londinese tramite i rappresentanti che girano in negozio?
Che danno posso richiedere? Ho il timore che la borsa fosse difettosa.
Grazie.
Marta, da Vicenza (VI)