Cara ADUC
Bonus Trenitalia
Domanda
26 settembre 2008
Buon giorno,
sono cortesemente a chiederVi come procedere per il seguente problema:
partenza 7 settembre Milano - Napoli : treno giunto a Napoli con ritardo di 38'
partenza 21 settembre Napoli - Milano : treno giunto a Milano con ritardo di 2 ore per guasto
In luogo del bonus è possibile chiedere la restituzione in denaro del 50% del costo del biglietto visto che io non utilizzo abitualmente il treno??
sono cortesemente a chiederVi come procedere per il seguente problema:
partenza 7 settembre Milano - Napoli : treno giunto a Napoli con ritardo di 38'
partenza 21 settembre Napoli - Milano : treno giunto a Milano con ritardo di 2 ore per guasto
In luogo del bonus è possibile chiedere la restituzione in denaro del 50% del costo del biglietto visto che io non utilizzo abitualmente il treno??
Risposta ADUC
il bonus puo' essere usufruito nelle modalita' previste da Trenitalia nel suo regolamento del servizio:
clicca qui. Detto questo, lei e' ovviamente libera di chiedere un rimborso per il danno soggettivo, in alternativa, di importo deciso da lei, tramite invio di messa in mora (come primo passo), contestando il danno, quantificandolo e -se possibile- documentandolo. Qui le istruzioni, anche per gli eventuali passi successivi:
clicca qui
clicca qui. Detto questo, lei e' ovviamente libera di chiedere un rimborso per il danno soggettivo, in alternativa, di importo deciso da lei, tramite invio di messa in mora (come primo passo), contestando il danno, quantificandolo e -se possibile- documentandolo. Qui le istruzioni, anche per gli eventuali passi successivi:
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