Bollette teleriscaldamento anomale

Le scrivo in quanto nel mese di giugno mi è pervenuta la fatturazione del Teleriscaldamento relativo al periodo che va dal 01/05/2008 al 28/02/2009 ( tutto suddiviso in 4 bollette ). Il problema è che tutto quello fatturato non coincide con l'effettivo consumo familiare. Per esempio nella prima bolletta il mio consumo era di 1152 Kwh mentre mi era stato fatturato 3071 kwh. (ovviamente ho contattato l'azienda che gestisce il teleriscaldamento che dovrebbe essere per il 51% comunale e mi hanno comunicato che sono state inserite quote di dispersione e acqua..... in bolletta però non è segnalato nulla di ciò). Ci può essere una dispersione maggiore del consumo ?? Le successive bollette c'è un carico di dispersione rispettivamente di 226 e 127 kwh mentre nella quarta bolletta a fronte di un consumo interno di 918 kwh mi è stato fatturato 1841 kwh. E le aggiungo anche che la prima fattura mi è arrivata l' 8 giugno con scadenza 8 giugno....... E' possibile che nella descrizione delle bollette non venga menzionato nulla sulla dispersione e la sua ripartizione???' Quali azioni posso intraprendere ??? Devo fare degli esposti ??? Ovviamente le prima bolletta l'ho già pagata, ma le successive cosa posso fare vista l'anomalia??? Grazie
Giovanni, da Grugliasco (TO)