Bollette tele2 senza avere il servizio adsl

ho ricevuto un atto di significazione e di messa in mora da tele2 per il non pagamento di 1 anno di bollette.
faccio presente che dopo aver usufruito del servizio adsl di tele2 per sei mesi, all'improvviso non ho più potuto collegarmi con il computer per mancanza di segnale.
ho avvisato tele2 del problema e dopo alcuni giorni mi contatta un loro tecnico e mi spiegava che il problema era di telecom e non loro, il problema, mi diceva il tecnico, era che le centraline telecom erano piene e loro (tele2) non potevano collegarmi in quanto io non avevo un contratto con telecom.
come, io pago tele2 per sei mesi e poi all'improvviso mi tolgono tutto e mi dicono che è colpa di telecom.
io il contratto l'ho firmato con tele2 per risparmiare, perchè adesso devo pagare anche telecom?
ho provato a chiamare un operatore diverso, precisamente fastweb, ma anche loro hanno dichiarato che la centralina di derivazione di proprietà telecom era completamente piena e perciò non potevano collegarmi al loro servizio.
il 23 gennaio 2008 ho mandato a tele2 una lettera dove chiedevo la sospensione della fornitura del servizio adsl internet in quanto non funzionante e specificando che era da 8 mesi (aprile 2007) non avevo più potuto usare la suddetta linea adsl.
specificavo anche.... a riprova invito voi tele2 a provare a collegarvi alla rete internet dalla mia abitazione.
dopo 4 mesi dall'invio della mia lettera ricevo una chiamata sul mio cellulare da una responsabile di tele2 e ho spiegato il mio problema, in risposta mi dice che ho ragione e che mi invierà una richiesta di sospensione ed invece ho ricevuto una lettera dallo studio legale Avvocato maurizio cenci, via ruggero leoncavallo 2 - 00199 roma con atto di significazione e di messa in mora.
vi chiedo se potete aiutarmi a risolvere questa situazione, non voglio pagare una cosa che non ho potuto usare.
vi ringrazio anticipatamente e colgo l'occasione per inviarvi i miei più cordiali saluti.
Valshina, da Binago (CO)