Cara ADUC
Bollette in ritardo
Domanda
6 agosto 2011
Buongiorno
sono la Responsabile dell'Area LL.PP. del Comune di Manziana (Roma).
Vi contatto per ricevere, se possibile, un aiuto per un problema che da tempo ci toglie tempo e soprattutto soldi.
I nostri fornitori di energia elettrica, di gas, di telefonia fissa e mobile ci fanno pervenire in Comune fatture con scadenze prossime alla data di arrivo se non addirittura SCADUTE. naturalmente poi ci richiedono gli interessi per un ritardato pagamento non imputabile all'Ente e, quindi, i cittadini di Manziana si trovano a pagare somme non dovute.
Ci sentiamo quasi "ostaggi" di questo procedimento che ci porta via anche tempo nel contestare ogni volta le fatture "incriminate".
Come bisogna comportarsi in casi del genere? Esiste una normativa che ci tuteli? E pensare che siamo un'Amministrazione Pubblica!!!!
Grazie per l'attenzione che mi verrà prestata.
Distinti saluti.
sono la Responsabile dell'Area LL.PP. del Comune di Manziana (Roma).
Vi contatto per ricevere, se possibile, un aiuto per un problema che da tempo ci toglie tempo e soprattutto soldi.
I nostri fornitori di energia elettrica, di gas, di telefonia fissa e mobile ci fanno pervenire in Comune fatture con scadenze prossime alla data di arrivo se non addirittura SCADUTE. naturalmente poi ci richiedono gli interessi per un ritardato pagamento non imputabile all'Ente e, quindi, i cittadini di Manziana si trovano a pagare somme non dovute.
Ci sentiamo quasi "ostaggi" di questo procedimento che ci porta via anche tempo nel contestare ogni volta le fatture "incriminate".
Come bisogna comportarsi in casi del genere? Esiste una normativa che ci tuteli? E pensare che siamo un'Amministrazione Pubblica!!!!
Grazie per l'attenzione che mi verrà prestata.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
dovrebbe fare una specifica segnalazione ad ogni altrettanta specifica autorita':
- Qui come presentare reclamo all'Aeeg (per gas ed elettricita'):
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
- Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
- Qui come presentare reclamo all'Aeeg (per gas ed elettricita'):
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
- Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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