Cara ADUC
Bollette relative ad un contatore d'acqua soppresso e consumi in acconto
Domanda
22 gennaio 2008
Buonasera,
continuo a ricevere fatture dalla società acque per un contatore che non esiste da più di due anni, malgrado una segnalazione e una richiesta di sopralluogo per la verifica.
Per il contatore in essere, la società mi ha inviato una fattura con lettura al 31/10/2007 di 573 mc e di stimata in acconto al 31/10/07 di 718 mc. ( Fattura purtroppo pagata dalla banca)
Alla lettura nostra del 30 novembre 2007 risultava un consumo di 1009 anzichè 1651 come da fattura.
Come devo comportarmi? Ho provato a chiamare ma non danno informazioni per telefono, è obbligatorio recarsi presso gli sportelli?
C'è la possibilità di lettura da parte dell'utente visto che la società distributrice non lo fa?
Maria Grazia, da Cascina (PI)
continuo a ricevere fatture dalla società acque per un contatore che non esiste da più di due anni, malgrado una segnalazione e una richiesta di sopralluogo per la verifica.
Per il contatore in essere, la società mi ha inviato una fattura con lettura al 31/10/2007 di 573 mc e di stimata in acconto al 31/10/07 di 718 mc. ( Fattura purtroppo pagata dalla banca)
Alla lettura nostra del 30 novembre 2007 risultava un consumo di 1009 anzichè 1651 come da fattura.
Come devo comportarmi? Ho provato a chiamare ma non danno informazioni per telefono, è obbligatorio recarsi presso gli sportelli?
C'è la possibilità di lettura da parte dell'utente visto che la società distributrice non lo fa?
Maria Grazia, da Cascina (PI)
Risposta ADUC
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