Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Bollette pazze e solleciti di pagamento con raccomandata

21 maggio 2008
Domanda 21 maggio 2008
Io sono un custode del stabile in via *** (ROMA). Facendo il cambio da Italgas a Enelgas mi è capitato delle inconvenienze: la prima bolletta che è arrivata era regolare, poi ho chiamato il numero verde per segnalare il guasto del contatore FUGA DI GAS dentro casa, pericoloso, io inviavo la lettura con il nuovo contatore ma non veniva acquisita i miei dati, ho chiamato ripetutamente i numeri verdi ENELGAS tutto ciò non è andato a buon fine; arrivata la bolletta euro 221,00 io non ho pagata ed è arrivato il sollecito con mezzo raccomandata io preso dalla rabbia ritelefonando sempre ai numeri verdi da loro rilasciati cercando di parlare con un responsabile ma la persona al telefono diceva non è possibile non c'è un altro recapito per spiegare l'errore? La loro risposta era no! Ed io ho chiesto la disdetta del contratto con la chiusura del contatore e mi è arrivata un altra fattura di euro 458,33.
Dico grazie a voi Aduc posso esporre questa calunnia ricevuta non so io non ho fatto nulla di sbaglio ho solo chiamato i loro numeri per togliere il pericolo dalla casa e dal palazzo. Non mi sento di offendere con parole poco carine visto che la parole finiscono invano.
Adesso martedì 20 maggio 2008 verrà l'operatore a chiudere la fornitura ed mi ha detto il call center 800900860 che mi invieranno due bollette una con il meno davanti 458,33 euro e l'altra con il consumo dei dieci mesi non pagati che sarebbero 85 metri cubi, questo pero' e iniziato da agosto 2007 che io ho pagato una delle bollette giuste, ma lo sbaglio a chi lo devo contattare al ITALGAS che fa' i lavori per conto ENELGAS? Datemi un aiuto, grazie.
Salvatore, da Roma (RM)

Risposta ADUC
le contestazioni devono essere indirizzate al gestore con il quale lei ha stipulato il contratto (che dovrebbe corrispondere a quello che le invia le bollette):
clicca qui
Se il gestore non l'ha messa in grado di comunicare l'autolettura, riteniamo che la sua contestazione sia legittima, anche se sarebbe stato meglio formalizzare il tutto con lettera raccomandata a/r di messa in mora chiedendo al gestore la rettifica delle bollette, e allegando copia delle varie letture da lei effettuate.
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