Cara ADUC
Bollette gonfiate da telefonate a satellitari
Domanda
28 novembre 2007
Salve, scrivo per chiedervi un chiarimento legale in merito ad una truffa telefonica.
In particolare, sono stato vittima di un addebito di telefonate verso "satellitari internazionali" mai effettuate da me (almeno volontariamente), ma probabilmente imputabili all'installazione di un dialer sul mio PC. All'arrivo della fattura ho deciso di defalcare dall'importo totale la cifra relativa alle telefonate satellitari pagando solamente tutti i rimanenti servizi e canoni vari (compresi naturalmente i costi delle telefonate da me realmente effettuate).
In seguito ho presentato denuncia dell'accaduto ai carabinieri e ne ho inviato copia alla Telecom la quale per tutta risposta mi ha interrotto il servizio di chiamata lasciando attiva solamente la possibilita' di ricevere.
Malgrado ripetuti solleciti telefonici e via fax, il servizio non mi e' stato ancora ripristinato.
Vi sarei grato se poteste darmi qualche indicazione su come poter risolvere questo problema o se e' il caso che io mi arrenda e paghi l'importo per intero.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilita' e vi saluto cordialmente.
Nota: Essendo la mia e. mail attualmente disabilitata, quella sottoriportata e' di un amico al quale potete liberamente rispondere.
Salvatore, da Pace del Mela
In particolare, sono stato vittima di un addebito di telefonate verso "satellitari internazionali" mai effettuate da me (almeno volontariamente), ma probabilmente imputabili all'installazione di un dialer sul mio PC. All'arrivo della fattura ho deciso di defalcare dall'importo totale la cifra relativa alle telefonate satellitari pagando solamente tutti i rimanenti servizi e canoni vari (compresi naturalmente i costi delle telefonate da me realmente effettuate).
In seguito ho presentato denuncia dell'accaduto ai carabinieri e ne ho inviato copia alla Telecom la quale per tutta risposta mi ha interrotto il servizio di chiamata lasciando attiva solamente la possibilita' di ricevere.
Malgrado ripetuti solleciti telefonici e via fax, il servizio non mi e' stato ancora ripristinato.
Vi sarei grato se poteste darmi qualche indicazione su come poter risolvere questo problema o se e' il caso che io mi arrenda e paghi l'importo per intero.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilita' e vi saluto cordialmente.
Nota: Essendo la mia e. mail attualmente disabilitata, quella sottoriportata e' di un amico al quale potete liberamente rispondere.
Salvatore, da Pace del Mela
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