Cara ADUC
Bollette gonfiate 70x-899: dopo 4 anni sono ancora perseguitato da Telecom
Domanda
3 marzo 2007
Gent.ma Aduc, vi scrivo perche' "perseguitato" dalla TELECOM Italia, riguardo alla famosa "truffa 709" ovvero quella dei famosi DIALER. Ecco in breve i fatti: nel lontano 2003, mi arriva un telegramma della Telecom avvertendomi di un elevato consumo sulla mia linea telefonica; prontamente li chiamo e mi spiegano della questione DIALER, e di procedere con la denuncia alle autorita', nonche' di effettuare lo storno dell'importo non dovuto dalla bolletta Telecom, e di pagare il giusto importo; cosi' feci e pensavo che la cosa fosse risolta; nel 2005 mi arriva comunicazione TELECOM in cui si sollecita un pagamento di euro 263,24 relativo alla fattura in questione; chiamo la TELECOM e spiego che proprio loro mi hanno comunicato di non pagare quell'importo; non ricevo altre comunicazioni. Nella prima fattura del 2007, "appare" l'importo di euro 263,24 sotto la voce "Addebito conti precedenti non pagati" ad io puntualmente chiamo la TELECOM e chiedo spiegazioni; l'addetta mi risponde che si tratta di un errore e di procedere allo storno dell'importo non dovuto e pagare il resto della fattura; cosi' faccio. I primi giorni di Febbraio 2007, ricevo una telefonata da TELECOM, la cui addetta asserisce che devo pagare quell'importo che si riferisce alla truffa del 2003; dice inoltre che se IO non conosco chi abbia "approfittato" della LORO linea telefonica, devo pagare; minaccia inoltre di farmi staccare la linea telefonica; Qualche giorno fa e' arrivata una lettera della TELECOM dove si specifica che " le comunichiamo di aver effettuato le dovute verifiche dalle quali non sono emersi elementi che ci consentano di accogliere la sua richiesta" e mi invitano a saldare l'importo "truffato" "al fine di non incorrere nelle azioni di recupero previste dalle condizioni generali di abbonamento". E' possibile che dopo 4 anni questa storia ancora non abbia una fine? E' possibile che i padroni della linea telefonica (TELECOM Italia) non sappiano chi sia il responsabile delle truffe occorse sulle loro linee, e che invece lo chiedano a me? Io sono il truffato o il truffatore? Se avete qualche suggerimento in merito o qualche consiglio, vi prego di darmelo perche' io ho esaurito le mie risorse! Anticipatamente ringrazio.
Giovanni
Giovanni
Risposta ADUC
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