Bollette Enel

A partire dalla privatizzazione di Enel, mio padre sta ricevendo, per la casa di campagna, delle bollette astronomiche di stimata lettura contatore, quando quella casa non viene quasi mai usata durante l'anno, hanno messo il contatore elettronico e negli anni precedente riceveva bollette con importi ridicoli o a zero. Come dobbiamo comportarci e come dobbiamo fare? Ci hanno chiesto il pagamento con le fatture. Dobbiamo pagare? Cerchiamo di parlare con gli operatori Enel ma senza successo, o cade la linea o continua a girare il disco senza successo. In attesa, ringraziamo.
Paola , da Milano (MI)