Cara ADUC
Bollette per cessazione contratto
Domanda
9 settembre 2008
Sono stato in passato un cliente della compagnia telefonica TXXXXXX sono passato ad un'altra FXX XXX per poi cessare anche con questa il contratto.
Mi sono arrivate delle bollette della prima compagnia telefonica per il rientro.
In seguito ai miei reclami per non aver mai richiesto la nuova RI-attivazione del servizio ne è stata recapitata un'altra per la cessazione del contratto.
Devo pagarle, visto che telefonicamente mi hanno detto alcuni operatori di si e altri l'opposto????
Mi hanno già mandato una lettera dell'ag. GXXX per invitare al pagamento.....inviata il 30/08. L'ho vista solo oggi però visto che sono spesso via per lavoro. Il pagamento deve essere effettuato come scritto entro 7 gg dalla ricezione della lettera.
Avrei bisogno urgente di una vostra risposta.
Grazie
Paolo, da Borgomanero (NO)
Mi sono arrivate delle bollette della prima compagnia telefonica per il rientro.
In seguito ai miei reclami per non aver mai richiesto la nuova RI-attivazione del servizio ne è stata recapitata un'altra per la cessazione del contratto.
Devo pagarle, visto che telefonicamente mi hanno detto alcuni operatori di si e altri l'opposto????
Mi hanno già mandato una lettera dell'ag. GXXX per invitare al pagamento.....inviata il 30/08. L'ho vista solo oggi però visto che sono spesso via per lavoro. Il pagamento deve essere effettuato come scritto entro 7 gg dalla ricezione della lettera.
Avrei bisogno urgente di una vostra risposta.
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Risposta ADUC
non deve pagare alcunche' per il rientro se non ha richiesto una nuova attivazione. Riguardo ai costi per la cessazione, se non sono indicati nel contratto non sono dovuti. La rimandiamo alla lettura di questo articolo di approfondimento:
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Nel caso, faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida da inviare al gestore e per conoscenza all'agenzia di recupero crediti:
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