Bolletta Vodafone

Buongiorno,
ho ricevuta una bolletta Vodafone con scadenza 28/03/2009 in cui alcuni calcoli tariffari non mi sembrano corretti ed ho cercato molte volte invano di averne chiarezza, ma non sono ancora riuscita ad arrivare in fondo alla trafila:
1)il numero 190, prima di riuscire a parlare con un operatore, ti fa girare e digitare numeri diverse volte;
2)arrivata a parlare con un operatore, non so come è ma mi risponde sempre un certo Fabio che ha però accenti regionali sempre diversi, hanno problemi a caricare la fattura sul loro vid3eo e dopo circa 20 minuti di attesa, per ben 2 volte è caduta la linea;
3) sabato 31 maggio provo nuovamente a contattare il 190 e, spiegato il problema, mi si dice devo chiamare un altro numero verde, 800190190 ;
chiamo il 800190190 e mi si dice che devo chiamare il 190 ;
richiamo il 190, dopo altri 15 minuti tra musichette e vari numeri digitati, mi risponde il solito Fabio, che non pare abbia lo stesso accento regionale del Fabio precedente, il quale nuovamente ha difficoltà a visualizzare la fattura sul suo video, mi mette in attesa e dopo poco mi dice di passarmi al collega perché il suo video non funziona bene;
Ad oggi, dopo parecchie ore di attesa al 190, non ho trovato un interlocutore in grado di darmi spiegazione sugli addebiti trovati in fattura.
Non so cosa fare, l'unica idea che mi viene è sospendere il RID in attesa di riscontro, ma vorrei quanto meno poterne dare comunicazione scritta a Vodafone, problema è che non riesco a trovare sul sito un indirizzo mail a cui inoltrare la mia comunicazione ed anche la mia lamentela.
Potete aiutarmi? Sapete come posso trovare l'indirizzo mail dell'assistenza clienti Vodafone?
In attesa di vs riscontro, porgo distinti saluti,
Claudia , da Camogli (GE)