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Cara ADUC

Bolletta vodafone fuori piano tariffario

2 febbraio 2009
Domanda 2 febbraio 2009
a causa di disservizi ancora presenti per la mia richiesta di portabilità numero fisso telecom in vodafone casa tutto flat fatta il 26 ottobre 2008, seccato, il 13 dicembre 2008 ho deciso di disdire tutti i miei cellulari lavoro (abbonamento) e personali (ricaricabili) e passare in wind. dopo tale richiesta fui contattato da una consulente vodafone che mi propose tariffazioni esclusive e convenienti per rinunciare alla mia richiesta cosa che nn accettai. il giorno successivo controllando sul sito vodafone la mia situazione personale vidi con stupore un addebito in traffico dati nn ancora fatturato di oltre 400 euro che il giorno prima nn figurava. telefonando e ritelefonando e ritelefonando e.... insomma facendo evidenziare che avendo navigato per 5/6 ore circa in internet con la sim del mio cellulare di lavoro (abbonamento adesso in wind) effettuato in più sessioni e che con il mio piano tariffario (vodafone plus) stando a quello che l'operatrice al 190 e a conferma anche sul sito vodafone doveva essermi fatturato a tempo mi viene fatturato a kbyte.
il mio piano telefonico è reperibile su: http://www.areaprivati.vodafone.it/190/trilogy/jsp/channelview.do?pagetypeid=9607&channelid=-8669&contentkey=8830&sr=5&sc=vodafone+plus.
ora avendo ricevuto la fattura con l'importo fatturato a kbyte e nn a tempo e non avendola pagata cosa posso fare?
vi ringrazio anticipatamente!
Paolo, da Paratico (BS)

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