Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Bolletta Tim

19 agosto 2008
Domanda 19 agosto 2008
Vi scrivo per un consiglio su come uscire da una situazione con TIM: 1 anno fa ho firmato un contratto dove dovrei pagare ¤180,00 al bimestre con 900 minuti al mese di chiamate 900 sms 900 minuti internet ecc. Il primo bimestre tutto ok ma poi dal 2 bimestre in poi non si capisce perchè le mie bollette arrivano con consumi di tariffe normali e si parla di importi di ¤500 o ¤400 quasi il triplo di quello che io dovrei pagare. La prima volta con la bolletta da ¤500 ho chiamato e mi hanno detto che c'è stato un errore di non pagare che mi avrebbe comunicato l'importo esatto è cosi è stato mandandomi poi a casa la nota di credito della differenza, poi mi arriva la successiva bolletta ed è ancora di ¤400 richiamo e mi dicono che c'è stato un altro errore ma siccome io pago per rid bancario non faceva in tempo a fermarla di pagare che poi nel successivo bimestre mi avrebbero scalato quello che ho pagato in più. Io ho pagato a Giugno 08 e adesso ad Agosto 08 ci dovrebbe essere un'altra bolletta che a detta del 119 call center della tim è ancora errata ma in buona sostanza che non hanno ancora fatto il ricalcolo di quella di giugno e che visto che non mi è ancora pervenuta la bolletta per posta di bloccare il rid visto che anche questa è più alta. Avrebbe comunicato di nuovo l'errore e chiedendo la non sospensione della linea in quanto sono tutte sbagliate. Vorrei sapere gentilmente come posso risolvere questo problema che si protrae ormai da 3 mesi e non sono pochi i soldi che ho pagato, premetto che io il telefono lo uso per lavoro e se mi interrompono la linea mi creano un notevole danno.
Ringraziandovi anticipatamente saluto
Pamela, da Cesano Maderno (MI)

Risposta ADUC
intimi il gestore a rettificare la bolletta avvisando che se non adempiono entro 7 giorni, provvederera' a bloccare il rid. Diffidi il gestore dal sospenderle la linea, e richieda il rimborso di quanto gia' pagato indebitamente. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora, magari anticipata via fax:
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