Bolletta TIM gonfiata

Spettabile Aduc, vi scrivo per chiedervi consiglio riguardo ad una bolletta di 814 euro che mi è stata inviata, già scaduta, dalla Tim. Io ho un contratto unlimited business, che prevede telefonate, sms e 5gb di internet al mese al costo di 130 euro più IVA. Per il mese di marzo mi hanno addebitato 600 euro per traffico wap dal cellulare, dicendo che non essendo contemplato nel mio contratto lo devo pagare a tariffa piena di 0,0003 cent per KB.
Peccato che il mio cellulare, fornito dalla Tim al momento della firma del contratto con un entry ticket di 160 euro, fosse settato in modo tale da collegarsi automaticamente con il servizio wap, anziché con il tim box internet previsto e compreso nel mio contratto.
Quindi i vari collegamenti non sono avvenuti per mia volontà, ma per un vizio tecnico iniziale.
Ho inviato su consiglio del mio legale un fax alla Tim rendendo nota la cosa e palesando la mia volontà di non pagare per un consumo che non ho effettuato volontariamente.
Non ho ancora ricevuto risposta dopo una settimana.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie mille.
Valeria, da Frosinone (FR)