Bolletta telefono gonfiata

A ottobre ho segnalato continue interferenze telefoniche al numero di assistenza telefonica. purtroppo non x iscritto. A novembre ricevo una bolletta del telefono con importo gonfiato: mi sono state addebitate connessioni ripetute di 20 h in due mesi che non ho mai effettuato. Oltretutto in bolletta risultavano alcune chiamate a numeri telefonici da me sconosciuti e un servizio a pagamento da me non richiesto ne telefonicamente ne per iscritto. Ho fatto prender nota del disservizio al numero di assistenza telef. e mi è stato detto di pagare ciò che riconosco. Cosi ho fatto. Mi sono recata comunque dall'associaz. consumatori più vicina, dopodiche' ho inviato reclamo scritto. Dopo un mese dall'invio del reclamo scritto, ricevo una lettera dal gestore telefonico in cui risponde ai QUATTRO reclami con "è tutto regolare" quindi intima il pagamento del totale della bolletta. Ricevo a distanza di 1 settimana raccomandata da un terzo ente in cui mi informano della messa in mora della bolletta in oggetto e della bolletta successiva (che al momento della redazione della raccomandata, non era ancora in scadenza e che nel contempo è stata pagata in quanto regolare). Ho inviato dunque immediatamente modulo di conciliazione per raccomandata al gestore, all'ente e all'associaz. consumatori in cui sostengo di non aver ricevuto spiegazioni e in cui faccio nuovamente reclamo per i 4 punti sopraelencati. A un mese dall'invio non ho ricevuto alcuna risposta.
Vi chiedo consiglio sul come mi devo comportare. Grazie.
Monica, da Mariano C.se (CO)