Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Bolletta telecom

1 settembre 2011
Domanda 1 settembre 2011
a maggio 2011 ho fatto richiesta a infostrada di disdetta, solo che infostrada d'ufficio mi ha dirottato su telecom la quale d'ufficio mi ha attivato un contratto del tutto a me sconosciuto, anzi NON HO MAI accettato sia per telefono che per iscritto NON HO FIRMATO CONTRATTI! sono venuto a conoscenza solo per caso da un loro operatore che ci ha contattato, una volta avuto il codice migrazione MA CHE FATICA sono riuscito a passare a vodafone, nel frattempo come CONSIGLIATO da un call center telecom, entro 10gg del passaggio ho comunicato nel loro sito PER ISCRITTO di recedere, adesso mi è arrivata la prima bolletta con 80 euro costi di attivazione + i consumi, e una seconda di 50 euro di disdetta + i consumi. Penso che sia giusto pagare i consumi ma 130 euro di una cosa che non ho mai fatto richiesta mi sembra troppo. Cosa devo fare? oggi mi e arrivata la messa in mora della prima in quanto volutamente non pagata, se avete bisogno vi posso allegare anche le due fatture e tutte le richieste che nel frattempo inviavo tramite la mia utenza telecom. Attendo spero vostri consigli grazie
Maurizio, da Forli

Risposta ADUC
dovrebbe diffidare Telecom dal chiederle indebiti pagamenti per un contratto che non ha mai stipulato. Dichiari la sua disponibilita' a pagare i consumi ma che si rifacciano con chi ha provocato questo disguido fra di loro, di cui lei e' stato solo strumento. Chieda anche i danni per i fastidi che le stanno arrecando. Qui come fare una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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